Zu Uns 

Wer seid Ihr/ Wer steht hinter "My Choc"?
Na wir, die Anja, der Mike und der Stephan. Und natürlich ein ganzes Team an lieben Feen in der Produktion. Es muss sich ja um alles gekümmert werden. Die Aufgaben sind aber gut verteilt. Der Mike ist für die Produktion sowie die Presse- und Social-Media-Arbeit zuständig, die Anja muss sich um die gesamte Buchhaltung kümmern, und wehe ihr bezahlt mal nicht pünktlich...
Aber vielleicht gibt es unter dem Button „Produktion“ ja mal das eine oder andere Foto von uns zu sehen (zumindest von Mike wie er die Wunschschokolade herstellt).

Wie seid Ihr auf Euren Namen gekommen?
Der jüngste Sprößling der Chefin konnte das Wort „Schokolade“ nicht richtig aussprechen und sagte immer „Mei Schock“ oder so ähnlich. Und daran erinnerten wir uns bei der Namenssuche. Es ist halt schön kurz und prägnant. Und das gefiel uns. 

Wieso habt Ihr Euch für Schokolade entscheiden?
Schokolade ist nunmal eine der beliebtesten Naschereien, handgeschöpfte und qualitativ hochwertige Schokolade ist aber immer noch etwas Einzigartiges und Individuelles. Wenn man sich die Zutaten dann auch noch selbst aussuchen kann, ist es unserer Meinung nach etwas ganz Besonderes, eben eine selbst kreierte Wunschschokolade. Und wir wollten etwas Besonderes für besondere Menschen machen. Wir werden aber sicher nicht nur bei Schokolade bleiben, sondern uns auch noch etwas anderes einfallen lassen. Wenn Ihr Ideen habt, dürft Ihr uns auch gerne schreiben.

Esst Ihr denn selbst Schokolade?
Sicher, liebend gerne sogar. Nur unser Chef steht nicht so wirklich auf Schokolade. Wir konnten ihn aber „überreden“ alles mit zu probieren und zu testen. Mike und die Anderen genießen aber auch schon mal eine ganze Tafel individuelle Schokolade am Stück.

Was ist das Besondere bei euch?
Die Zutaten, die Du Dir auswählst, landen bei uns nicht nur auf, sondern in der Schokolade. Das heißt, wir mixen eure selbst zusammengestelleten Zutaten (bis auf die Deko natürlich) direkt in die flüssige Schokolade bevor Sie in die Form gegossen wird. So schmeckt´s nämlich auch richtig gut.

Versand und Bezahlung

Nach wie vielen Tagen bekomme ich meine Schokolade nach Hause?
Vom Tag Deiner Bestellung an sollten nicht mehr als 7 bis 14 Werktage vergehen bis Du Deine selbst kreierte Schokolade in den Händen hälst. Sobald Deine Wunschschokolade fertig und verpackt ist, kann es auch schon losgehen mit dem Versand. Da wir aber nicht alles vorhersehen können, kann sich Deine individuelle Schokolade in Ausnahmefällen auch mal um einen Tag verspäten. Bei erheblichen Lieferverzögerungen werden wir Dich benachrichtigen.

Was zahle ich für den Versand?
Der Versand deiner kreierten Schokolade kostet Dich innerhalb Deutschlands pauschal 3,90 € inkl. Porto und Verpackung, für den Versand ins Ausland müssen wir unterschiedliche Beträge berechnen. Du kannst aber die detalierten Versandkosten hier einsehen.

Wie bekomme ich meine Rechnung?
Deine Rechnung erhälst Du von uns nach Bestelleingang per E-Mail. Solltest Du lieber telefonisch bestellen wollen, bekommst Du die Rechnung zusammen mit Deiner selbstkreierten Schokolade.

Wie läuft der Versand meiner Tafel(n)Schokolade im Sommer?
Deine BIO - Schokolade wird im Sommer mit Kühl-Pads verschickt. So wird sie mindestens 72 Stunden lang konstant bei Temperatur gehalten. Was aber nicht heißen soll, dass der Versand 72 Stunden dauert.

Kann ich an meiner bestätigten Bestellung noch etwas ändern?
Das ist leider nicht möglich. Deswegen solltest Du den Text auf der Grußkarte, so wie aber auch Deine Adresse und alle anderen Daten vor dem Abschicken der Bestellung nochmals überprüfen. 

Schokolade 

Welche  Schokolade benutzt Ihr in der Produktion?
Wir bekommen unsere Couvertuere / Schokolade von einem traditionellen Schokoladenproduzenten, der seit 1895 Qualitätsprodukte auf höchstem Niveau herstellt.

Wie lange braucht Ihr für meine Schokolade?
Wir beeilen uns natürlich, da wir die Lieferzeit von 7 bis 14 Werktagen unbedingt einhalten wollen. Sobald Deine von Dir kreierte Schokolade fertig ist und in den Versand geht, werden wir Dich informieren. Übrigens, unter dem Button Produktion kannst Du Dir demnächst mal anschauen, wie auch Deine Schokolade von Hand produziert wird, wie gesagt eben individuell und traditionell handgeschöpft.   

Wie lange ist die für Dich bestellte Schokolade haltbar?
Grundsätzlich ist unsere gefertigte Schokolade mindestens ein halbes Jahr haltbar. Dann ist sie immer noch schön knackig und glänzend. 

Verkauft ihr auch Bruch oder B-Ware?
Nein, momentan nicht. Sobald wir aber Bruch oder B-Ware verkaufen sollten, werden wir es Euch wissen lassen.

Kann ich Euch eine Zutat empfehlen?
Du kannst uns natürlich Vorschläge schicken. Mike hatte auch noch viele andere Ideen, aber alles geht dann auch nicht.

Enthält meine bestellte Schokolade womöglich Spuren von Nüssen?
Ja, die von uns verarbeitete Schokolade kann auch Spuren von Nüssen enthalten.

Wie viele Zutaten darf ich für meine Tafel Schokolade wählen?
Die maximale Anzahl der Zutaten für Deine 125g. Wunschschokolade liegt bei 5,  für die Geschmacksexplosion in der 1000g Tafel kannst Du bis zu 19 Zutaten wählen.

Warum kostet die 1000g. Tafel vom Grundpreis mehr als 8 x die 125g. Tafel?
Bei der 1000g Tafel kommt immer mehr von einer gewählten Zutat rein als bei der 125g. Damit wir die Zutatenpreise aber nicht erhöhen müssen (für die 1000g. Tafel) haben wir den Grundpreis mit einer Mischkalkulation angepasst.

Kann ich bei Euch auch Zutaten mehrfach wählen?
Bei uns kannst Du Deine Lieblingszutat auch gerne zweimal wählen. Zweimal Marshmellows oder zweimal Meersalz schmeckt ja auch bekanntlich viel besser als nur einmal. Mike nimmt auch gerne mal die doppelte Menge an Gummibärchen.

Mixt ihr die Zutaten in die Schokolade, oder wird diese nur damit „dekoriert“?
Ja, wir mixen die Zutaten in die flüssige Schokolade, ihr sollt ja auch etwas davon schmecken. Nur die Zutaten, die ihr unter dem Button Deko findet, werden auf die Schokoladentafel aufgelegt.

Sonstiges 

Bekomme ich einen bestellten Gutschein per Post oder per Mail?
Du bekommst Deinen Gutschein ganz so wie Du ihn haben möchtest. Du kannst ihn per Mail bekommen und dann selbst ausdrucken oder wir schicken ihn Dir per Post (das dauert dann natürlich etwas länger als per E-Mail).

"My Choc" für Firmen und Gastronomien?
Wir haben einen Flyer, den Du Dir runterladen kannst (findest Du über den Button "Unternehmen" oben rechts). Du kannst auch gerne mit uns in Kontakt treten, um mit uns persönlich zu sprechen. Wir fertigen ab einer bestimmten Menge z.B Schokoladenformen nach Wunsch oder aber auch Verpackungen mit Deinem Logo an. Ein tolles Geschenk oder Werbepräsent.

Kann ich meine Schokolade auch aus einem anderen Land, z.B. aus Österreich bestellen?
Natürlich kannst Du das. Wir liefern europaweit. Hierzu kannst Du in unsere Liefer- und Versandtabelle schauen, da der Versand in andere Länder oft leider teurer ist als innerhalb Deutschlands.

Kann man bei Euch wegen Sponsoring anfragen?
Na, klar. Wir lassen uns immer gerne sponsern (hallo Krankenkassen, ihr habt ja sicher davon gehört, dass Schokolade gesund machen soll!) Sponsoring für Andere machen wir aber nicht.

Kann ich mich bei Euch registrieren, dass ich mich nicht immer neu anmelden muss?
Bei Deiner ersten Bestellung kannst Du Dich anmelden und bleibst dann auch registriert. Du bekommst auch ein eigenes Kundenkonto. Somit kannst du immer Deine alten Bestellungen einsehen und Deine kreierte Lieblingsschokolade einfach erneut bestellen. Das macht es doch für alle einfacher. Wenn Du aber nicht möchtest, musst Du Dich natürlich nicht registrieren.